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中心化傾向(Centralization tendency)

中心化傾向とは、人事考課を行う際に陥りやすい心理的な傾向の1つで、 全体的にバラツキがなく中心(普通)に偏ってしまうことを言います。

評価基準があいまいな場合や、評価者に自信がない場合、また部下の仕事内容や部下のパフォーマンスをよく理解していない場合、被評価者間の差別化を評価者が良しとしない感情が強い場合などに、中心化傾向が起こりやすいとされています。

逆に、被評価者ごとの差をつけようとするあまり極端に差の大きい評価をしてしまうことを極端化傾向と言います。