コストセンターとは、企業において直接的に利益を生み出さない部門のことで、一般的には人事・総務・財務・経理などの間接部門がコストセンターと称されます。

工場や営業部門などの利益を生み出すプロフィットセンターと対比して使用されます。

近年では、カスタマーセンターなど従来コストセンターと思われていた部門の重要性が見直されプロフィットセンターと見なされる例もあります。