KPI(Key Performance Indicator)とは、企業全体の目標を達成するうえで重要な業務についての具体的な目標のことです。

最終的な目標(KGI=重要目標達成指標)に対しての中間評価のための指標といえます。

業務レベルでの具体的な目標を設定することで、現状の分析を容易に行うことができるため、目標との差異を把握したり、組織としての行動を見直したりすることが可能になります。

KPIを設定する上で重要なことは、最終的な目標と関連しているものとすること、短期間で計測でき、容易にモニタリングできるものであること、などがあります。

また、KPIは多すぎても少なすぎても上手く機能しないため、目標に対しての適切な指標を設定することが必要です。”