マーケットリサーチとは、経営戦略やマーケティング戦略を立案するために、市場動向を科学的に分析することです。

例えば新製品の導入、新市場への参入、新規事業の立案、既存製品の強化などを目的としてマーケットリサーチが行われます。

企業のマーケティング戦略における課題としては、

• 新しい商品やサービスはどんな人をターゲットにするべきか
• 自社の商品やサービスは満足されているのか
• 実施した広告キャンペーンやイベントは効果があったのか
• 自社と競合ではブランドイメージはどのように違うのか
• 今の価格は適正なのか

などが挙げられます。

上記の課題を解決するための代表的なリサーチ手法として定量調査と定性調査があります。

定量調査

• インターネット調査
• 因子分析
• クラスター分析
• コレスポンデンス分析

定性調査

• グループ・インタビュー
• デプスインタビュー
• 該当インタビュー

初期段階の仮説や課題を検証する場合にはオープンクエスチョンを用い、詳細の仮説を検証していくには、クローズドクエスチョンを用いて絞り込みを行うことが多いです。