交渉(Negotiation)
交渉とは、利害関係が生じている中で、互いの最も合理的な要求を得るための対話です。
交渉において重要とされることは何によって交渉が形成されているか理解することです。
交渉の相手、互いの主張やメリット、デメリットなどがここでは挙げられます。
お互いの最も理想とする主張が食い違いを起こすことなく成立することが最良ではありますが、様々な状況を考え、代替案や他の選択肢を準備することも重要です。
そしてその中でお互いの利害が一致するWin-Winな関係を目指すことが最も理想的です。
また交渉における利害の不一致や食い違いを避け、スムーズな交渉を行うためには相手の信用を勝ち取ることが大事です。