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Online to Offline(OtoO、O2O)

Online to Offlineはネットとリアルの頭文字を取ってOtoO、O2Oと呼ばれることもあります。

オンライン(ネット)から、オフライン(リアル店舗など)へと促す施策のことや、オンラインでの行動履歴を元にオフラインでの購買に影響を与えるような戦略のことを呼びます。

たとえば、実店舗をもつ飲食店や小売店などが、オンラインで割引クーポンやサービス追加クーポンを提供したり、LINEなどで位置情報サービスを利用した近隣店舗の認知や来店を促したりするプッシュ通知などがOtoOの代表例です。