ステークホルダーとは、企業活動によって影響を受ける利害関係者をまとめて表した言葉です。

具体的には、従業員、顧客、株主、金融機関、行政機関、競合企業、地域住民など、直接的／間接的に関わらず企業が影響を与えうる人々や団体が含まれます。

ステークホルダーへの価値の提供は企業の成長にとって必要不可欠なものですが、それぞれのステークホルダーの利害は必ずしも一致するわけではありません。

そのため、株主を重視する戦略、従業員のモチベーションを重視する戦略、ステークホルダー全体を重視する戦略など、各ステークホルダーとのバランスをとりながら戦略を構築していく必要があります。